Política de envíos
1. PLAZOS DE ENTREGA
A continuación encontrará los plazos medios de entrega para todos nuestros pedidos:
Tramitación del pedido: de 1 a 3 días laborables (puede tardar más si el pedido se realiza un viernes por la noche o durante el fin de semana).
Entrega estimada: de 8 a 12 días laborables tras la salida del pedido.
2. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
El proceso de pedido en Valentina Barcelona es lo más sencillo posible. Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Ve a la página del producto y añade el artículo deseado al carrito haciendo clic en el botón negro «Agregar al carrito». Comprueba que has seleccionado las variantes correctas.
- Haga clic en «Proceder al pago». En la página de información, introduzca los datos de la dirección correctamente. Una vez rellenados correctamente, haga clic en «Continuar con el envío».
- En la página de envío, compruebe los datos de la dirección introducidos. Aquí se indica que todos los envíos son totalmente gratuitos. Haga clic en «Proceder al pago».
- Seleccione el método de pago que prefiera. Todos los pagos se procesan mediante SSL; puede estar seguro de que el entorno de pago es seguro.
- Haga clic en «Finalizar pedido» y se le redirigirá al método de pago elegido. Siga las instrucciones para completar el proceso. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros.
3. FORMAS DE PAGO
En Valentina Barcelona, todas las formas de pago están encriptadas mediante SSL, lo que significa que siempre puedes contar con un entorno de pago seguro.
- Tarjeta de crédito: AMEX, Mastercard, Maestro, Visa
- PayPal: cuenta PayPal
- Klarna: pago aplazado
- EPS: pago electrónico
- Sofort: transferencia inmediata
- SSL: todos los pagos encriptados
4. GASTOS DE ENVÍO
Cubrimos los gastos de envío de todos los pedidos, sin que sea necesario alcanzar un importe mínimo de compra.
5. ENVÍO DEL PEDIDO
¿Has encontrado el look o el accesorio perfecto en nuestra página web? ¡Queremos que lo disfrutes lo antes posible! Por eso, nos aseguramos de que tu pedido se procese y se envíe lo más rápido posible.
Para poder ofrecer precios justos en nuestros productos, hemos optado por agrupar los pedidos en grandes cantidades y enviarlos todos a la vez cuando alcanzamos la cantidad mínima necesaria. Agradecemos tu comprensión y tu disposición a ayudarnos a crear un mundo mejor y más sostenible.
Nota:
Al igual que muchas otras tiendas online, estamos muy ocupados y pueden producirse retrasos. Por favor, tenlo en cuenta al realizar tu pedido. Haremos todo lo posible para enviarlo lo antes posible.
Para asegurarte de que tu pedido se envíe hoy mismo, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de aconsejarte sobre la mejor solución.
